Mesafeli Satış Sözleşmesi

TASLAK — YAYINA ALMADAN ÖNCE DOLDURULMASI VE HUKUKÇU ONAYINDAN GEÇMESİ GEREKİR. Metinde köşeli parantez içinde bırakılan alanlar (kargo bedeli, teslim süresi, satış bedeli, garanti süresi, anlaşmalı kargo firması) henüz doldurulmamıştır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve işbu Sözleşme’yi kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: Polaris Dış Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: Alipaşa Mah. Sülün Cad. Ballıoğlu İş Merkezi No: 6 İç Kapı No: 6, 59850 Çorlu / Tekirdağ
• Telefon: +90 850 466 46 64
• E-posta: info@venuegrade.com
• Vergi Dairesi / Vergi No: Çorlu V.D. / 7300051767

ALICI: Sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait venuegrade.com adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün ve hizmetin satışı ile teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet

VenueGrade Terminal: 4.3 inç dokunmatik ekranlı, kablosuz ağ üzerinden çalışan bölge terminali. Ziyaretçi memnuniyet oyu, temizlik talebi ve görevli temizlik onayı toplar; verileri Satıcı’nın bulut altyapısına iletir.

Ürün bedeline bir (1) yıllık bulut aboneliği dahildir. Bulut aboneliği; yönetim paneli erişimini, mobil uygulama erişimini, verilerin saklanmasını ve uzaktan yazılım güncellemelerini (OTA) kapsar. Alıcı dilerse sipariş sırasında ek bulut yılı satın alabilir; ek yıllar terminal başına hesaplanır.

Ürün ve hizmetin adedi, birim bedeli ve toplam bedeli, sipariş ekranında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş özetinde gösterilir; bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün ve hizmet bedelleri sitede ABD Doları (USD) cinsinden gösterilir. ÖDEME TÜRK LİRASI (TL) İLE YAPILIR: sipariş anında, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) o an yürürlükte olan bülteninde ilan edilen ABD Doları DÖVİZ SATIŞ kuru esas alınarak TL karşılığı hesaplanır.

Bu şekilde hesaplanan TL tutar, siparişin kesinleştiği anda SABİTLENİR ve tarafları bağlar. Sonraki kur değişiklikleri bu tutarı etkilemez; bedel dövize endeksli değildir. Hesaplamada kullanılan kur, kurun ait olduğu bülten tarihi ve bülten numarası sipariş kaydına işlenir ve Alıcı’ya gönderilen sipariş özetinde gösterilir.

TCMB kuru her iş günü öğleden sonra ilan edilir. İlan saatinden önce, hafta sonu ve resmî tatillerde, o an yürürlükteki en son bültenin kuru uygulanır.

• Sipariş ekranında gösterilen tutarlara KDV dahildir; KDV oranı yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
• Terminal birim bedeli: [doldurulacak] USD (KDV dahil) — bir yıllık bulut aboneliği dahildir.
• Ek bulut yılı birim bedeli: [doldurulacak] USD (KDV dahil) — terminal başına, yıllık.
• Kargo/teslim bedeli: [doldurulacak].
• Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerle yapılır. Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem, bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Havale/EFT ile ödemede Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar ve dekontu sipariş ekranından yükler. Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyidi ile kesinleşir.

5. Teslimat

• Ürün, Alıcı’nın siparişte bildirdiği sevk adresine kargo ile teslim edilir. Alıcı, panelinde birden fazla sevk adresi tanımlıysa teslimatın yapılacağı adresi sipariş sırasında seçer.
• Teslim süresi, siparişin kesinleşmesinden itibaren [doldurulacak] iş günüdür ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen otuz (30) günlük azami süreyi aşamaz.
• Alıcı, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket teslim alınmamalı, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde Satıcı’nın sorumluluğu doğmaz.
• Ürünün teslim edilememesi Alıcı’nın bildirdiği bilgilerin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanıyorsa, doğan ek masraflar Alıcı’ya aittir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@venuegrade.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletilir.

• Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, kutusu, aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilir.
• Alıcı, ürünü ancak niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlayabilmek için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir. Bu ölçüyü aşan kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.
• İade masrafı, Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile ve iade adresine gönderilmesi hâlinde Satıcı’ya aittir. [Anlaşmalı kargo firması adı doldurulacak.]
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde toplam bedeli ve varsa teslim masraflarını Alıcı’ya iade eder.
• Cayma hakkı kullanıldığında, terminale bağlı bulut aboneliği de sona erer; kullanılan gün sayısına isabet eden abonelik bedeli oransal olarak mahsup edilebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler; bulut aboneliğinin Alıcı’nın açık onayı ile başlatılmış olması hâlinde, ifa edilen kısım bakımından.
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak yapılandırılan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açıldığında iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar tüketici sayılmadığından, bu bölümdeki cayma hükümleri onlar bakımından uygulanmaz; bu hâlde iade koşulları Satıcı ile Alıcı arasındaki ticari mutabakata tabidir.

8. Bulut Aboneliği

• Bulut aboneliği, terminalin panelde tanımlandığı tarihte başlar ve bir (1) yıl sürer. Ek yıl satın alınmışsa süre buna göre uzar.
• Abonelik süresi terminal adedine göre uzamaz; her terminalin kullanım hakkı aynı dönem içinde işler. Terminal adedi, ödenecek bedeli belirler.
• Abonelik süresi dolduğunda yenilenmezse panel ve mobil uygulama erişimi durur. Terminal, yerel olarak çalışmaya devam edebilir ancak veriler buluta iletilmez.
• Satıcı, hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir; planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

9. Garanti ve Teknik Destek

• Terminal, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca [doldurulacak] yıl garantilidir. Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar.
• Kullanım hatası, düşme, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve mücbir sebeplerden doğan arızalar garanti dışıdır.
• Teknik destek, abonelik süresi boyunca info@venuegrade.com ve +90 850 466 46 64 üzerinden sağlanır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş ve teslim süreçlerinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca işlenir. Ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır; işbu Sözleşme bu metinlerle birlikte yorumlanır.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, seferberlik, salgın, grev, tedarik zinciri kesintisi, elektrik ve iletişim altyapısı arızaları gibi hâllerde, engel süresince yükümlülükler askıya alınır. Engel otuz (30) günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Alıcı’nın tüketici sayılmadığı hâllerde uyuşmazlıklarda Çorlu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, sipariş ekranında işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığı anda Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve panelinde erişilebilir tutulur.