Ein Terminal, voll ausgestattet
Von Besucherbewertungen bis zur Bestätigung durch das Personal, von QR-Feedback bis zur Offline-Warteschlange — die Kernfunktionen des Terminals und die nachrüstbaren Sensoren.
Das Touch-Terminal an der Wand erfasst Besucherbewertungen und Bestätigungen des Personals; das optionale Sensormodul misst Luft und Erschütterungen im Bereich.
Wird am Eingang des Bereichs montiert, über ein Netzteil versorgt und per WLAN mit dem Panel verbunden. Bricht die Verbindung ab, werden Bewertungen im Gerät gepuffert und später gesendet.
Wird getrennt vom Terminal montiert, misst so die Luft im Bereich ohne die Eigenwärme des Geräts und erkennt Gebäudeerschütterungen.
Kapazitives 4,3-Zoll-Touchpanel auf ESP32-S3-Basis. 800×480 Auflösung, großer Blickwinkel und im Panel einstellbare Helligkeit — im dunklen Flur ebenso lesbar wie unter Ladenbeleuchtung.
Vier Gesichter auf dem Bildschirm — sehr schlecht, schlecht, gut, sehr gut — ermöglichen eine Bewertung in Sekunden. Namen und Anzahl der Optionen werden im Panel festgelegt; eine deaktivierte Option verschwindet, ohne historische Daten zu verfälschen.
Besucher melden ein Problem, sobald sie es sehen. Bei einer Anfrage erscheint ein Warnbalken, der Bereich wird im Panel rot und das Personal erhält eine Mitteilung. Nach der Bestätigung „Gereinigt“ verschwindet der Balken und die Reaktionszeit wird automatisch erfasst.
Die PIN jedes Terminals wird aus seiner Seriennummer abgeleitet und erscheint im Panel nach derselben Formel. Das Personal gibt die PIN ein und bestätigt „Gereinigt“; wer wann welchen Bereich gereinigt hat, wird automatisch erfasst — ohne Papierliste.
Der QR-Code wird mit einem zeitbasierten Token erzeugt und jede Minute erneuert, sodass ein Foto des Bildschirms anderswo nutzlos ist. Besucher scannen ihn, hinterlassen einen Kommentar und können ein Foto anhängen.
Das Terminal verbindet sich direkt über den Bildschirm mit dem WLAN. Bei Verbindungsabbruch werden Stimmen und Reinigungseinträge im dauerhaften Speicher zwischengelagert und nach Rückkehr der Verbindung mit Zeitstempel der Reihe nach übertragen. Die Warteschlange ist für Ausfälle von mehreren Stunden ausgelegt.
Updates werden im Panel veröffentlicht; das Terminal prüft die Signatur (SHA-256) vor der Installation. Scheitern nach einem Update vier Starts in Folge, kehrt das Gerät selbstständig zur Vorgängerversion zurück — kein Vor-Ort-Einsatz mit USB-Kabel nötig.
Jedes Element auf dem Bildschirm wird im Panel verwaltet: Fragetext, sichtbare Bewertungsoptionen, QR-Karte, Design und Sprache. Änderungen erreichen das Terminal beim nächsten Kontakt — niemand muss das Gerät anfassen.
Die meisten Besucher stimmen nie ab. Das Sensormodul beobachtet den Bereich auch dann, wenn niemand eine Taste drückt. Wird bei der Bestellung pro Gerät gewählt.
Eine Platine, fünf Messwerte. Die Luft im Bereich wird laufend gemessen: Temperatur, relative Feuchte, barometrischer Druck und Luftqualität auf Basis flüchtiger organischer Verbindungen. Dieselbe Platine misst über die Wand, an der sie montiert ist, auch die Bewegung des Gebäudes; ein Erdbeben, ein schweres Fahrzeug oder eine Maschine in der Nähe wird in dem Moment erfasst, in dem der Schwellenwert überschritten wird. Die meisten Besucher stimmen nie ab — diese Messwerte sind objektive Signale über den Bereich, auch wenn niemand eine Taste drückt. Ein Messwert wird zudem neben jeder Bewertung gespeichert, sodass sichtbar wird, ob schlechte Bewertungen mit schlechter Luft zusammenfallen. Gemessen wird die Umgebung; es werden keine personenbezogenen Daten erhoben.
Cloud-Panel und mobile App führen Bewertungen, Reinigungseinträge und Personalleistung an einem Ort zusammen.
Zufriedenheitswert, letzte Reinigung und offene Anfragen aller Bereiche auf einem Bildschirm.
Personal und Management werden benachrichtigt, wenn eine Anfrage eingeht oder die Zufriedenheit unter den Schwellenwert fällt.
Wer wie viele Bereiche gereinigt hat und wie schnell reagiert wurde — Auswertung je Mitarbeiter.
Schichtpläne, wiederkehrende Reinigungserinnerungen und der Status zugewiesener Aufgaben.
Tages-, Wochen- und Monatsauswertungen sowie ein manipulationssicheres Protokoll für Prüfungen.
Mehrere Gebäude, Filialen oder Etagen aus einem Konto steuern — Rechte nach Rolle getrennt.
Kostenlos für iOS und Android. Bereichsstatus, Reinigungsanfragen und Berichte immer griffbereit.
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