Fernabsatzvertrag

ENTWURF — VOR VERÖFFENTLICHUNG ZU VERVOLLSTÄNDIGEN UND JURISTISCH ZU PRÜFEN. In eckigen Klammern stehende Felder (Versandkosten, Lieferzeit, Verkaufspreis, Garantiedauer, Vertragsspediteur) sind noch nicht ausgefüllt.

Dieser Fernabsatzvertrag (der „Vertrag“) wird gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge elektronisch zwischen dem nachstehend genannten Verkäufer und dem Käufer geschlossen. Der Käufer erklärt, das vorvertragliche Informationsformular vor der Bestellung gelesen und diesen Vertrag angenommen zu haben.

1. Vertragsparteien

VERKÄUFER

• Firma: Polaris Dış Ticaret Ltd. Şti.
• Anschrift: Alipaşa Mah. Sülün Cad. Ballıoğlu İş Merkezi No: 6 İç Kapı No: 6, 59850 Çorlu / Tekirdağ, Türkei
• Telefon: +90 850 466 46 64
• E-Mail: info@venuegrade.com
• Finanzamt / Steuernummer: Finanzamt Çorlu / 7300051767

KÄUFER: die natürliche oder juristische Person, die durch die bei der Bestellung angegebenen Daten (Name/Firma, Anschrift, E-Mail, Telefon) bestimmt wird. Diese Angaben erscheinen im Bestelldatensatz und auf der Rechnung.

2. Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien bezüglich Verkauf und Lieferung des vom Käufer über venuegrade.com elektronisch bestellten Produkts und der Dienstleistung, deren Eigenschaften und Preis nachstehend angegeben sind.

3. Produkt und Dienstleistung

VenueGrade Terminal: ein 4,3-Zoll-Touch-Bereichsterminal, das über WLAN arbeitet. Es erfasst Zufriedenheitsbewertungen der Besucher, Reinigungsanfragen und Reinigungsbestätigungen des Personals und überträgt die Daten an die Cloud-Infrastruktur des Verkäufers.

Im Produktpreis ist ein (1) Jahr Cloud-Abonnement enthalten: Zugang zum Verwaltungspanel, Zugang zur mobilen App, Datenspeicherung und Software-Updates über die Luft. Der Käufer kann bei der Bestellung zusätzliche Cloud-Jahre erwerben; diese werden je Terminal berechnet.

Menge, Einzelpreis und Gesamtbetrag werden im Bestellfenster und in der Bestellübersicht ausgewiesen; diese Angaben sind Bestandteil dieses Vertrags.

4. Preis und Zahlung

Die Preise werden auf der Website in US-Dollar (USD) angegeben. DIE ZAHLUNG ERFOLGT IN TÜRKISCHER LIRA (TRY): Der TRY-Betrag wird zum Bestellzeitpunkt anhand des DEVISENVERKAUFSKURSES für US-Dollar aus dem dann geltenden Bulletin der Zentralbank der Republik Türkei (TCMB) berechnet.

Der so ermittelte TRY-Betrag wird mit Bestätigung der Bestellung FESTGESCHRIEBEN und bindet die Parteien. Spätere Kursänderungen wirken sich darauf nicht aus; der Preis ist nicht fremdwährungsindexiert. Der verwendete Kurs, das Datum des Bulletins und die Bulletin-Nummer werden in der Bestellung erfasst und in der Bestellübersicht ausgewiesen.

Die TCMB veröffentlicht die Kurse an jedem Werktag am Nachmittag. Vor der Veröffentlichung sowie an Wochenenden und Feiertagen gilt der Kurs des jeweils zuletzt geltenden Bulletins.

• Die angezeigten Beträge verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Terminal-Einzelpreis: [zu ergänzen] USD (inkl. MwSt.), einschließlich eines Jahres Cloud-Abonnement.
• Zusätzliches Cloud-Jahr: [zu ergänzen] USD (inkl. MwSt.), je Terminal und Jahr.
• Versandkosten: [zu ergänzen].
• Kartendaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert; die Zahlung erfolgt über das 3-D-Secure-Verfahren der Bank.
• Bei Überweisung gibt der Käufer die Bestellnummer als Verwendungszweck an und lädt den Beleg hoch. Die Bestellung wird mit Zahlungseingang bestätigt.

5. Lieferung

• Die Lieferung erfolgt per Versanddienstleister an die bei der Bestellung angegebene Versandadresse.
• Die Lieferzeit beträgt [zu ergänzen] Werktage ab Bestätigung der Bestellung und überschreitet in keinem Fall die gesetzliche Höchstfrist von dreißig (30) Tagen.
• Der Käufer hat die Sendung bei Übergabe zu prüfen. Beschädigte Pakete sollten nur mit einem vom Zusteller unterzeichneten Protokoll angenommen werden.
• Mehrkosten aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Käufers trägt der Käufer.

6. Widerrufsrecht

Ein Käufer mit Verbrauchereigenschaft kann den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen; die Erklärung ist schriftlich an info@venuegrade.com oder die oben genannte Anschrift zu richten.

• Das Produkt ist vollständig und unbeschädigt mit Verpackung und Zubehör zurückzusenden.
• Der Käufer darf das Produkt nur so weit benutzen, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist; für darüber hinausgehenden Wertverlust haftet er.
• Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer, wenn der von ihm benannte Versanddienstleister und die Rücksendeadresse genutzt werden. [Vertragspartner für Versand zu ergänzen.]
• Der Verkäufer erstattet den Gesamtbetrag und etwaige Lieferkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung.
• Mit dem Widerruf endet auch das zugehörige Cloud-Abonnement; der auf genutzte Tage entfallende Anteil kann anteilig verrechnet werden.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Nach Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht bei:

• sofort elektronisch erbrachten Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Käufers begonnen wurde — bezüglich des bereits erbrachten Teils eines mit ausdrücklicher Zustimmung aktivierten Cloud-Abonnements;
• Produkten, die nach den Wünschen des Käufers eigens konfiguriert wurden;
• Produkten, deren Rücksendung nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet ist;
• Käufern, die zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln: Sie gelten nicht als Verbraucher; für sie richten sich die Rückgabebedingungen nach der kaufmännischen Vereinbarung zwischen den Parteien.

8. Cloud-Abonnement

• Das Abonnement beginnt an dem Tag, an dem das Terminal im Panel registriert wird, und läuft ein (1) Jahr; bei zusätzlich erworbenen Jahren entsprechend länger.
• Die Laufzeit verlängert sich nicht mit der Anzahl der Terminals; alle Terminals laufen innerhalb desselben Zeitraums. Die Anzahl bestimmt den zu zahlenden Betrag.
• Wird nach Ablauf nicht verlängert, endet der Zugang zu Panel und App. Das Terminal kann lokal weiterarbeiten, überträgt jedoch keine Daten in die Cloud.
• Der Verkäufer unternimmt angemessene Anstrengungen für die Verfügbarkeit des Dienstes; geplante Wartungen werden vorab angekündigt.

9. Garantie und Support

• Für das Terminal gilt eine Garantie von [zu ergänzen] Jahren für Herstellungs- und Materialfehler.
• Schäden durch Fehlbedienung, Sturz, Flüssigkeitskontakt, unbefugte Eingriffe oder höhere Gewalt sind ausgeschlossen.
• Technischer Support wird während der Abonnementlaufzeit über info@venuegrade.com und +90 850 466 46 64 geleistet.

10. Personenbezogene Daten

Im Bestell- und Lieferprozess verarbeitete personenbezogene Daten werden nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 verarbeitet. Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung und die Datenschutzrichtlinie, mit denen dieser Vertrag zusammen zu lesen ist.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs der Parteien — Naturkatastrophe, Krieg, Mobilmachung, Epidemie, Streik, Lieferkettenunterbrechung, Ausfall von Strom- und Kommunikationsinfrastruktur — ruhen die Pflichten für deren Dauer. Dauert das Hindernis länger als dreißig (30) Tage, kann jede Partei entschädigungslos kündigen.

12. Streitbeilegung

Verbraucher können sich innerhalb der jährlich vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle ihres Wohnorts oder des Geschäftsorts wenden, oberhalb dieser Grenzen an die Verbrauchergerichte.

Ist der Käufer kein Verbraucher, sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Çorlu, Türkei, zuständig.

13. Inkrafttreten

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer im Bestellfenster elektronisch bestätigt, ihn gelesen und angenommen zu haben. Eine Ausfertigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und im Panel des Käufers zugänglich gehalten.